Política de reembolso
Política de devolución — gogafas
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para devolver tu pedido sin necesidad de justificar la decisión (art. 102 TRLGDCU).
Cómo devolver
- Escribe a soporte@gogafas.com con tu número de pedido y motivo.
- Recibirás instrucciones y etiqueta de retorno en 24-48h laborables.
- Envía el producto en su embalaje original (estuche + paño + caja).
- Reembolso en 5-10 días hábiles tras recepción y verificación.
Excepciones
- Productos personalizados (gafas graduadas con tu graduación) no admiten devolución salvo defecto.
- Productos dañados por mal uso no se reembolsan.
Garantía
Garantía legal de 3 años contra defectos de fabricación (RD-ley 7/2021). Contacto: soporte@gogafas.com.